KTX·SRT 취소 수수료 & 환불 규정
기차표 취소 시 시간대별 수수료, 앱 취소 방법, 특수 상황 환불 규정을 안내합니다.
KTX(코레일) 취소수수료
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1개월 전 ~ 출발 3시간 전 | 무료 |
| 출발 3시간 이내 ~ 출발 전 | 운임의 5% |
| 출발 후 ~ 도착 전 | 운임의 10% |
| 당일 미탑승 (도착 후) | 운임의 15% |
SRT 취소수수료
| 취소 시점 | 수수료 |
|---|---|
| 출발 1시간 전까지 | 무료 (월 2회) |
| 출발 1시간 이내 ~ 출발 전 | 운임의 5% |
| 출발 후 ~ 도착 전 | 운임의 10% |
| 당일 미탑승 (도착 후) | 운임의 15% |
KTX vs SRT 취소 정책 비교
| 항목 | KTX (코레일) | SRT |
|---|---|---|
| 무료 취소 기한 | 출발 3시간 전 | 출발 1시간 전 (월 2회) |
| 예약대기 취소 | 무료 | 무료 |
| 취소 채널 | 코레일톡, 웹, 역 창구 | SRT 앱, 웹, 역 창구 |
| 환불 소요시간 | 카드 3~5일 | 카드 3~5일 |
앱 취소 방법
- 1앱 실행
KTX는 코레일톡 앱, SRT는 SRT 앱을 실행합니다.
- 2예매 내역 확인
로그인 후 "예매 내역" 또는 "승차권 조회" 메뉴에서 취소할 승차권을 선택합니다.
- 3취소 요청
"반환(취소)" 버튼을 터치합니다. 수수료가 안내되면 확인 후 취소를 진행합니다.
- 4환불 확인
결제 수단으로 환불됩니다. 신용카드는 3~5 영업일, 계좌이체는 즉시 환불됩니다.
특수 상황 환불
예약대기 취소
좌석 배정 전 예약대기 상태에서는 수수료 없이 무료 취소가 가능합니다.
부분 취소
여러 장 구매 시 일부만 취소할 수 있습니다. 남은 승차권은 유효합니다.
구간 변경
출발 전에 출발역·도착역을 변경할 수 있습니다. 운임 차액이 있으면 정산됩니다.
천재지변·운행 중단
태풍, 폭설, 지진 등으로 열차 운행이 중단되면 수수료 없이 전액 환불됩니다.
취소표 잡기 꿀팁
취소 집중 시간: 출발 2~3시간 전, 당일 오전 6~7시에 취소가 많이 발생합니다.
예약대기 활용: 매진 열차에 예약대기를 신청하면 취소 발생 시 자동 배정됩니다.
앱 알림 설정: 코레일톡에서 예약대기 알림을 설정하면 좌석 배정 시 바로 알림을 받을 수 있습니다.
여러 시간대 시도: 원하는 시간 전후 열차도 함께 검색하면 좌석을 잡을 확률이 높아집니다.
자주 묻는 질문
출발 후에도 환불이 가능한가요?
네, 출발 후 도착역 도착 전까지 환불 가능합니다. 단, 운임의 10% 수수료가 부과됩니다. 도착 후에는 당일 미탑승으로 처리되어 15% 수수료가 부과됩니다.
예약대기 취소 시 수수료가 있나요?
예약대기 상태에서는 수수료 없이 무료 취소가 가능합니다. 좌석이 배정되어 결제가 완료된 후에는 일반 취소수수료가 적용됩니다.
코레일톡에서 모바일 취소하는 방법은?
코레일톡 앱 → 예매 내역 → 취소할 승차권 선택 → 반환(취소) 버튼 → 수수료 확인 → 취소 완료. 24시간 언제든 가능합니다.
천재지변 시 전액 환불이 가능한가요?
네, 태풍·폭설·지진 등 천재지변으로 열차가 운행 중단되면 수수료 없이 전액 환불됩니다. 코레일/SRT 앱 또는 역 창구에서 환불 신청하세요.